プライバシーポリシー
最終更新日：2025年9月28日
運営者情報
データ保護への取り組み
LedgerProは、お客様の個人情報の保護を最優先事項として考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。当社は、個人情報保護法およびGDPR（EU一般データ保護規則）に準拠し、お客様のプライバシー権を尊重します。
当ウェブサイトをご利用いただく際には、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
収集する個人情報
お客様が提供する情報
お客様が当サイトのフォームを通じて提供される情報には、以下が含まれます：
- 氏名：お問い合わせやサービス提供のために使用
- メールアドレス：連絡およびサービス関連情報の送付
- 電話番号：お問い合わせ対応およびサービス提供
- 会社情報：サービス内容のカスタマイズと適切な対応
- お問い合わせ内容：ご要望への適切な対応
自動的に収集される情報
ウェブサイトのご利用時に、以下の情報が自動的に収集されます：
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 利用情報：訪問ページ、滞在時間、リファラー情報
- クッキー情報：サイトの機能向上と分析のため（詳細はクッキーポリシー参照）
収集の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：契約履行のため、お客様の同意に基づいて、法的義務の遵守のため、または当社の正当な利益のため（お客様の権利を侵害しない範囲）。
個人情報の使用目的
サービス提供
記帳代行、買掛金・売掛金管理、給与計算などのサービスを提供し、お客様のご要望に対応するため
コミュニケーション
お問い合わせへの回答、サービス関連情報の提供、重要な通知の送信
サービス改善
ウェブサイトとサービスの品質向上、利用動向の分析、カスタマーエクスペリエンスの最適化
セキュリティ
不正行為の防止、セキュリティ維持、法的義務の遵守
マーケティング情報の配信
お客様の同意がある場合に限り、サービスに関する情報やプロモーションをお送りします。配信停止はいつでも可能です。
データ保護措置
暗号化技術
お客様の個人情報は、SSL/TLS暗号化技術を使用して保護されています。データの送信時および保存時の両方で、業界標準の暗号化が適用されます。
アクセス制限
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限されています。すべての従業員は、機密保持契約に署名し、定期的なセキュリティトレーニングを受けています。
安全なストレージ
データは、物理的およびデジタルセキュリティ対策が施された安全なサーバーに保管されます。定期的なバックアップと災害復旧計画により、データの完全性を保証します。
侵害通知手順
万が一、データ侵害が発生した場合、適用される法律に従い、適切な当局およびお客様に速やかに通知いたします。
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間のみ保持されます。
- お問い合わせ情報：対応完了後2年間
- 顧客情報：契約終了後7年間（税法要件）
- アクセスログ：6ヶ月間
- マーケティング同意：撤回されるまで、または3年間活動がない場合
第三者とのデータ共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、または譲渡することはありません。ただし、以下の場合に限り、信頼できる第三者と情報を共有することがあります：
サービスプロバイダー
ウェブサイトの運営、業務遂行、またはサービス提供を支援する信頼できる第三者。これらの企業は、お客様に代わって当社がサービスを提供するために必要な範囲でのみ情報を使用することに同意しています。
法的要件
法律、規制、法的手続き、または政府要求の遵守が必要な場合。
事業承継
合併、買収、または資産売却の場合、お客様の個人情報が譲渡される可能性があります。その場合、事前に通知いたします。
お客様の権利
個人情報保護法およびGDPRに基づき、お客様には以下の権利があります：
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
削除権
特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利（忘れられる権利）
データポータビリティ
構造化された、一般的に使用される機械可読形式でデータを受け取る権利
処理の制限
特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利
異議申し立て権
正当な理由に基づく個人情報の処理に異議を申し立てる権利
権利の行使方法
これらの権利を行使するには、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、以下の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報を求める場合があります。
通常、1ヶ月以内に対応いたします。複雑な要求や複数の要求の場合は、さらに2ヶ月の延長が必要になる場合があります。その場合は事前にお知らせいたします。
お客様の権利とオプトアウトの方法
お子様のプライバシー
当ウェブサイトは、18歳未満の方を対象としておらず、意図的に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。18歳未満のお子様が個人情報を提供したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
国際データ転送
お客様の個人情報は、日本国内のサーバーで処理・保管されます。国外への転送が必要な場合は、適切な保護措置（EUの標準契約条項など）を実施し、お客様のデータが適切に保護されることを保証します。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で目立つように通知するか、メールでお知らせいたします。
変更後も当ウェブサイトを継続してご利用いただくことは、更新されたプライバシーポリシーへの同意を意味します。定期的に本ページをご確認ください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、または権利の行使をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください：
データ保護当局への苦情申し立ての権利もあります。日本では、個人情報保護委員会がこの役割を担っています。